L'aggiornamento dell'indirizzo di consegna è stato semplificato

Noi di ZenShop sappiamo che a volte la vita cambia, e così anche le tue esigenze di consegna. Che tu ti sia trasferito in una nuova casa, stia inviando un regalo a un amico o abbia semplicemente commesso un errore durante il checkout, aggiornare il tuo indirizzo di consegna è un processo semplice. Questo articolo ti guiderà attraverso i passaggi per modificare il tuo indirizzo di consegna, assicurandoti che i tuoi ordini arrivino nel luogo giusto.

1. Modifica del tuo indirizzo di consegna prima di effettuare un ordine

Se non hai ancora completato il tuo ordine, modificare il tuo indirizzo di consegna è semplice:

Accedi al tuo account: visita il sito web di ZenShop e accedi al tuo account utilizzando le tue credenziali.

Vai al tuo profilo: fai clic sull'icona del tuo profilo nell'angolo in alto a destra e seleziona "Impostazioni account" o "Profilo".

Aggiorna il tuo indirizzo: nella sezione indirizzo, puoi aggiungere un nuovo indirizzo o modificare il tuo indirizzo di consegna esistente. Assicurati di salvare le modifiche.

Procedi al checkout: quando sei pronto per effettuare l'ordine, assicurati che l'indirizzo aggiornato sia selezionato durante il processo di checkout.

2. Modifica dell'indirizzo di consegna dopo aver effettuato un ordine

Se hai già effettuato un ordine e devi modificare l'indirizzo di consegna, segui questi passaggi:

Contatta l'assistenza clienti: contatta il nostro team di assistenza clienti il ​​prima possibile. Puoi farlo tramite:

E-mail: invia un'e-mail a [e-mail] con il numero dell'ordine e il nuovo indirizzo di consegna.
Telefono: chiama la nostra linea di assistenza clienti al numero 1-800-ZEN-SHOP (1-800-936-7467) durante l'orario di ufficio.
Chat in tempo reale: utilizza la funzione di chat in tempo reale sul nostro sito Web per ricevere assistenza immediata.

Fornisci le informazioni necessarie: quando contatti l'assistenza, assicurati di fornire chiaramente il numero dell'ordine e il nuovo indirizzo di consegna. Ciò ci aiuterà a elaborare la tua richiesta in modo più efficiente.

Conferma: una volta elaborata la tua richiesta, riceverai un'e-mail di conferma che indica che il tuo indirizzo di consegna è stato aggiornato.

3. Considerazioni importanti

Tempestività: per assicurarti che la modifica del tuo indirizzo venga elaborata prima della spedizione dell'ordine, ti preghiamo di contattarci il prima possibile. Una volta che un ordine è in fase di spedizione, potremmo non essere in grado di modificare l'indirizzo di consegna.

Restrizioni di spedizione: tieni presente che alcuni ordini potrebbero avere restrizioni di spedizione in base alla destinazione. Se stai modificando il tuo indirizzo in una località al di fuori della nostra area di servizio, il nostro team di assistenza clienti ti informerà di eventuali problemi applicabili.

Tracciamento del tuo ordine: dopo aver modificato l'indirizzo di consegna, puoi continuare a tracciare il tuo ordine utilizzando il link di tracciamento fornito nell'e-mail di conferma.