ZenShop では、生活が変わると配送のニーズも変わることがあることを理解しています。新しい家に引っ越した、友人にプレゼントを送る、または単にチェックアウト中に間違いを犯したなど、配送先住所の更新は簡単なプロセスです。この記事では、注文が正しい場所に届くように配送先住所を変更する手順を説明します。
1. 注文前に配送先住所を変更する
まだ注文を完了していない場合、配送先住所の変更は簡単です。
アカウントにログイン: ZenShop の Web サイトにアクセスし、認証情報を使用してアカウントにログインします。
プロフィールに移動: 右上隅にあるプロフィール アイコンをクリックし、[アカウント設定] または [プロフィール] を選択します。
住所を更新: 住所セクションで、新しい住所を追加したり、既存の配送先住所を編集したりできます。変更は必ず保存してください。
チェックアウトに進む: 注文する準備ができたら、チェックアウト プロセス中に更新された住所が選択されていることを確認します。
2. 注文後の配送先住所の変更
すでに注文を済ませていて配送先住所を変更する必要がある場合は、次の手順に従ってください。
カスタマーサポートへの連絡: できるだけ早くカスタマーサポートチームに連絡してください。次の方法で行うことができます。
メール: 注文番号と新しい配送先住所を記載したメールを support@zenshop.com に送信してください。
電話: 営業時間内にカスタマーサポートライン 1-800-ZEN-SHOP (1-800-936-7467) に電話してください。
ライブチャット: すぐにサポートを受けるには、当社の Web サイトのライブチャット機能を使用してください。
必要な情報の提供: サポートに連絡する際は、注文番号と新しい配送先住所を明確に提供してください。これにより、リクエストをより効率的に処理できます。
確認: リクエストが処理されると、配送先住所が更新されたことを示す確認メールが届きます。
3. 重要な考慮事項
適時性: 注文が発送される前に住所変更が確実に処理されるように、できるだけ早くご連絡ください。注文が配送プロセスに入った後は、配送先住所を変更できない場合があります。
配送制限: 注文によっては、配送先に応じて配送制限が適用される場合がありますのでご注意ください。住所を当社のサービスエリア外に変更する場合は、カスタマー サポート チームが該当する問題をお知らせします。
注文の追跡: 配送先住所を変更した後も、確認メールに記載されている追跡リンクを使用して注文を追跡できます。
コメント
0件のコメント
サインインしてコメントを残してください。